Questions fréquemment posées :

1 - Pourquoi créer et recharger votre compte :

Nous avons mis en place ce système pour simplifier le processus de traduction. Vous déposez une réserve d'argent de 100€ (par exemple) qui vous permet de nous envoyer un certain nombre de traductions tout en vous évitant la contrainte d'avoir à payer à chaque transaction.

2 - J'ai acheté une recharge mais mon compte n'est toujours pas actualisé ?

Dans ce cas, il faut nous conctacter. On vérifera vos transactions.
Néanmoins, vous pouvez nous envoyer votre traduction, elle vous sera rendue dans les temps et aux tarifs convenus.

3 - Dans combien de temps je recevrai ma traduction ?

Visitez la page prix pour voir en fonction de la longueur de votre document et de la langue, la durée de traduction maximale.

4 - Pourquoi votre site n'est-il pas traduit en plusieurs langues ?

Nous avons optimisé notre travail pour des traductions en langue d'origine ou de destination française pour éviter un nombre trop important de combinaisons.

5 - Comment est basé le calcul du prix d'une traduction ?

Le prix est en fonction du nombre de mots du texte d'origine ou à quelques exceptions près (elles vous seront précisées s'il y a lieu).

6 - Où puis-je voir les conditions générales de vente ?

Cliquez-ici pour accéder à toute la liste des conditions générales de vente